Syarat & Ketentuan
Dengan melakukan pemesanan layanan di jokitulis.id, klien dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.
Pasal 1: Pemesanan Layanan
Pemesanan layanan jokitulis.id hanya dilakukan melalui WhatsApp di 0895-0836-2973.
Klien wajib mengisi brief atau detail pesanan secara lengkap dan jelas sesuai format yang ditentukan.
Tim Customer Service hanya berfungsi sebagai fasilitator konsultasi pemesanan dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kekurangan data yang diberikan klien.
Pasal 2: Sistem Pembayaran
Pembayaran dilakukan melalui rekening resmi jokitulis.id yang diinformasikan Customer Service via WhatsApp.
Seluruh pesanan dikenakan pembayaran di awal sebesar 50%.
Klien diperbolehkan melakukan pembayaran bertahap atas kesepakatan tertentu, dengan catatan proses pengerjaan akan disesuaikan dengan jumlah pembayaran yang telah diterima.
Pasal 3: Proses Pengerjaan
Setelah detail pesanan lengkap dan pembayaran diterima, pesanan akan dialokasikan kepada tim penulis maksimal 1×24 jam.
Apabila brief belum lengkap, jokitulis.id berhak melakukan riset tambahan dengan estimasi waktu maksimal 1×24 jam setelah pembayaran diterima.
Pengerjaan dilakukan sesuai antrean pesanan yang masuk.
Setiap hasil tulisan akan melalui proses pengecekan dan penyuntingan internal sebelum diserahkan kepada klien.
Pasal 4: Waktu Pengerjaan
Estimasi waktu pengerjaan dipengaruhi oleh jenis layanan, tingkat kesulitan, jumlah halaman, bahasa, serta kelengkapan bahan dari klien.
Waktu pengerjaan tercepat adalah 1×24 jam, dan durasi maksimal akan disesuaikan dengan kesepakatan awal atau informasi dari Customer Service.
Pasal 5: Batasan Topik
Jokitulis.id tidak melayani penulisan dengan konten yang mengandung unsur:
- Pornografi atau aktivitas seksual eksplisit
- Perjudian
- Narkotika dan zat terlarang
- Senjata dan bahan peledak
- Konten ilegal atau melanggar hukum
- Prosedur medis atau kosmetik berisiko tinggi
Pasal 6: Ruang Lingkup Layanan
Jokitulis.id berperan sebagai penyedia jasa penulisan, konsultasi, dan editing profesional.
Kesesuaian hasil tulisan dengan tujuan klien sepenuhnya bergantung pada detail instruksi yang diberikan.
Jokitulis.id tidak bertanggung jawab atas penggunaan hasil tulisan setelah diserahkan kepada klien.
Pasal 7: Pengiriman Hasil
Pesanan akan dikirimkan setelah seluruh pekerjaan selesai.
Pengiriman bertahap hanya dapat dilakukan untuk pesanan berjumlah banyak sesuai kesepakatan.
Untuk pembayaran dengan sistem uang muka, pesanan dikirim dalam bentuk link google drive yang tidak bisa diunduh dan pengiriman soft file dilakukan via WhatsApp setelah pelunasan.
Hak cipta hasil tulisan sepenuhnya menjadi milik klien setelah pesanan diterima.
Pasal 8: Ketentuan Revisi
Ayat 1 – Pengajuan
Klien mendapatkan free revisi 2x setelah 7 hari pesanan selesai.
- Jumlah dan jangka waktu free revisi bisa lebih pendek atau lebih panjang tergantung jenis pesanan.
Revisi diajukan dalam batas waktu yang telah disepakati.
Ayat 2 – Proses Revisi
Revisi diselesaikan paling cepat 1×24 jam dan paling lambat 7 hari.
Jika kesalahan sepenuhnya berasal dari tim jokitulis.id dan tidak dapat diperbaiki, klien berhak atas pengembalian dana penuh.
Ayat 3 – Penolakan
Klaim free revisi tidak dapat dilakukan apabila:
- Permintaan di luar kesepakatan awal
- Perubahan topik atau judul
- Brief awal tidak jelas sehingga menimbulkan multitafsir
- Pengajuan melewati batas waktu
Pasal 9: Pembatalan Pesanan
Pembatalan hanya dapat dilakukan sebelum proses pengerjaan dimulai.
Pengembalian dana dikenakan potongan administrasi:
10% untuk transaksi di bawah Rp1.000.000
Rp100.000 untuk transaksi di atas Rp1.000.000
Pasal 10: Garansi Layanan
Jokitulis.id menjamin kualitas hasil sesuai dengan deskripsi layanan.
Garansi revisi diberikan sesuai ketentuan Pasal 8.
Keterlambatan di luar kesepakatan dapat diajukan kompensasi berupa diskon maksimal 15%.
Syarat dan ketentuan dapat diperbarui sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Terakhir diperbarui: 24 Desember 2025
